Kun yritystaloudessa käy kylmät tuulet ja monet yritykset irtisanovat työntekijöitään, on virkistävää päästä kertomaan teille täysin toisenlainen tarina. Lämpölinkki on hyvä esimerkki siitä, mitä tapahtuu, kun toimialaa lähdetään uudistamaan rohkealla otteella.
Lämpölinkki perustettiin syksyllä 2024, ja tekemisen ydin ollut selvä alusta asti: vanhoillinen ala kaipaa ravistelua. Lämpölinkki ei suostu toimimaan alan vakiintuneiden käytäntöjen mukaisesti, vaan he haluavat luoda kokemuksen, jossa asiakas ei jää yksin.
Olen saanut seurata Lämpölinkin tarinaa aivan alusta asti ja heidän vauhtinsa on ollut kerrassaan huikea. Erityisesti innostuin siitä, miten Jouni tekee asioita eri tavalla – kuten se, että jokaisessa asiakaskohtaamisessa on jokin poikkeava asiakaskokemus! Siinä näkyy konkreettisesti asiakkaan huomioiminen ja erilainen tapa ajatella.
Keitä on Lämpölinkin takana?
Jouni Tikkanen on Lämpölinkin visionääri ja kasvot -energinen ja asiakaslähtöinen tekijä, joka ei pelkää tehdä asioita eri tavalla. Hänen lähtökohtana on aina asiakas. Ei mennä myynti edellä vaan ennemmin opastetaan, neuvotaan ja suunnitellaan asiakkaita heidän kohteensa lämmitysratkaisuissa. Hän haluaa aidosti uudistaa alaa parempaan suuntaan.
Antti Hovi puolestaan tuo tiimiin vahvan teknisen osaamisen sekä pitkän kokemuksen energiaratkaisuista, niiden huolloista ja vianetsinnästä. Yhdessä Jounin kanssa he muodostavat tehokkaan parivaljakon, jossa yhdistyy sekä asiakasymmärrys että tekninen osaaminen.
Vaikka Lämpölinkki on nuori yritys, taustalla on vuosien kokemus energia-alalta – ja juuri siksi tekeminen on ollut vakuuttavaa alusta lähtien.
Paras mahdollinen asiakaskokemus – ilman yllätyksiä
Lämpölinkin missiona on tehdä maalämpöön tai ilma-vesilämpöön siirtymisestä mahdollisimman sujuvaa ja läpinäkyvää. Asiakas ei jää arvailujen varaan, vaan saa heti alusta alkaen tarkat tiedot, miten kohde on suunniteltu, mitoitettu ja tarjottu. Työt tehdään mahdollisimman helpoksi asiakkaalle, jotta hänen ei tarvitse huolehtia lisäkustannuksista. Asiakkaat tietävät, mitä tapahtuu ja milloin – ja se luo turvallisuutta isoihin kodin investointeihin.
Arvot edellä ja asiakas mukana
Lämpölinkin toiminta perustuu vahvasti kotimaisuuteen, asiakkaan auttamiseen, ekologisuuteen ja pitkäikäisiin ratkaisuihin. Asiakas huomioidaan aidosti jokaisessa vaiheessa, ja palvelu rakennetaan sen mukaan. Tällainen arvopohjainen tekeminen tuo erottuvuutta ja luo pohjan pitkäaikaisille asiakassuhteille.
Podcast ja videot – modernia ja vaikuttavaa viestintää
Lämpölinkki on perustamassa oman podcastin, jossa jaetaan vinkkejä, pohditaan energiaratkaisuja ja puhutaan yrittäjyydestä maanläheisesti ja avoimesti. Lisäksi he ovat panostaneet laadukkaaseen visuaaliseen sisältöön – tässä kohtaa mukaan astuu toinen eAccountin asiakas: Revo Film.
Revo Film – tunne on paras markkinointivaltti
Revo Film tuottaa videoita, jotka eivät jää pinnallisiksi. Heidän lähtökohtansa on selkeä: “We make you feel.”
Videot eivät ole vain teknisiä esityksiä, vaan tunnetta herättäviä tarinoita, jotka auttavat asiakkaita ymmärtämään ja luottamaan. Tämä on erityisen tärkeää juuri teknisten palveluiden markkinoinnissa, jossa asiakas haluaa kokea turvallisuutta ja osaamista jo ensikohtaamisella.
Revon tiimi kulkee mukana ideasta julkaisuun asti, joten yrittäjän ei tarvitse itse huolehtia sisällöntuotannosta – Revo Fim hoitaa sen ammattitaidolla ja asiakasta ymmärtäen.
Yhteistyöstä syntyy kasvu
Lämpölinkin ja Revo Filmin yhteistyö on erinomainen esimerkki siitä, mitä tapahtuu, kun pienyrittäjät tukevat toisiaan ja hyödyntävät toistensa osaamista. Vaikka toimialat ovat erilaisia, heitä yhdistää yhteinen ymmärrys asiakaskokemuksen, laadukkaan viestinnän ja modernin palvelun merkityksestä.
Meille eAccountilla tämä on juuri sitä, mitä haluamme edistää: yrittäjien verkostoja, joissa syntyy aitoa yhteistyötä ja uutta liiketoimintaa.
Innostu, verkostoidu, kasva
Tässä tarinassa yhdistyvät kokemus, uudistuminen ja rohkea viestintä. Mutta ennen kaikkea se muistuttaa siitä, että menestys ei synny yksin. Tuloksia syntyy, kun yrittäjät uskaltavat kokeilla uutta, jakaa osaamistaan ja tehdä asioita yhdessä.
Jos sinäkin haluaisit näkyvyyttä blogissamme tai lähteä rakentamaan uusia yhteistyökuvioita, ota rohkeasti yhteyttä. Meidän kautta voi löytyä juuri se oikea kumppani seuraavaan loikkaan!
